POLÍTICA DE TROCA

Os produtos em promoção são em sua maioria pontas de estoque, esteja atento as cores e tamanhos disponíveis, verifique nas tabelas dos produtos como identificar o tamanho exato do produto, evite troca por erro de avaliação de tamanho, pois nem sempre poderemos ter o mesmo produto para troca.
No caso de solicitação de troca o prazo é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.Para isso, as seguintes condições devem ser observadas:
  • A ocorrencia que envolva troca, deve ser préviamente comunicada ao contato@chopperhead.com.br e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor o produto a ser trocado sem essa comunicação fora do prazo (30 dias) ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado ao cliente sem consulta prévia.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da 1ª via da nota fiscal ao endereço abaixo, com frete pago.
  • É imprescindível que as etiquetas e acessórios do produto estejam com o lacre. 
  • O novo produto será despachado para o endereço de entrega do cliente, mediante pagamento de nova tarifa de frete e da eventual diferença no custo do novo produto.
  • No caso de mercadoria enviada em desacordo ou que tenha sido comunicada e concordada com a Chopper Head Garage para troca, deverá ser devolvido á Av.Contorno 8351, 30110-059 Belo Horizonte
  • Se houver diferença de preço entre o produto trocado, favor entrar em contato com o vendedor para acerto da diferença.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência da 1ª via da nota fiscal e a falta da comunicação prévia, isenta  a Chopper Head Garage de aceitar a solicitação. O pedido de troca não será aceito e o produto será devolvido no mesmo endereço de entrega e fica sob responsabilidade do cliente os encargos de devolução. Ao receber sua encomenda verifique se a embalagem foi aberta ou avariada, havendo indícios, recuse no ato do recebimento.